Por Norbert R. Ibañez
Los Trucos sucios y despreciables utilizados en los falsos sitios web para vender viajes fraudulentos a personas y estafarlos. Ha nacido un nuevo universo del timo, sistema de hacer dinero rápidamente, (casi podría decirse que quienes están usando este nuevo timo, se forran), porque es una combinación de ingeniería social, diseño web, marketing, y mucha cara dura. Todo empieza en Internet. Se necesita una persona con ganas de hacer vacaciones, y que quiera pagar por un viaje no más de 300 euros. ¿Imaginas que podrías viajar a un paraíso, durante tres días, por solo 300 euros? ¿Increíble verdad? Pero si es tan barato, donde esta el truco? Pues sigue leyendo antes de sacar tu tarjeta de crédito…
Algunas agencias de viajes aparentemente legales en Internet , digo "Agencias De Viajes", no todas claro, solo algunas que son falsas agencias, además de gestionar sus negocios aparentemente de forma legal, están llevando a cabo estafas en cadena.
Bien, como se que ahora todos estáis mas que intrigados, voy a explicaros como funciona la estafa, y para ello voy a montarme simuladamente mi propia Agencia de Viajes virtual. Para ello solo necesito idear un nombre atractivo, pagar un dominio (Con nombre falso, claro), pagar un hospedaje, a ser posible en un país lejos del tuyo, donde la legislación Informática y telecomunicaciones te permita todo tipo de cachondeo, buscar un diseñador web, para que me diseñe una web de viajes, con multitud de banners y fotos de sitios de relax y vacaciones (o comprar un sitio web ya hecho) y una vez montado el tinglado, hace falta un poco de publicidad en la red, y para ello recurriremos al viejo truco del marketing de dar Euros a 50 Céntimos.
Bueno, ahora que ya tenemos una idea de cómo aparecen estas falsas agencias en internet (Ojo que es tan fácil como lo describo), voy a utilizar un ejemplo TRAVEL.TETIMO (una Oficina de viajes ficticia, falsa Agencia de Viajes)
¿CÓMO FUNCIONA EL MONTAJE?
El mecanismo de la estafa es complejo, se necesitan varias personas, todas sincronizadas, además de complicidad de la participación de un servicio (Empresa Legal que da esos servicios) que se hace cargo con un guion de respuestas y cuestiones ya preparado, de lo
s pobres clientes con las quejas a través del servicio de atención al cliente, que por supuesto, siguiendo ese guion de respuestas, se encontrara, casi siempre haciendo caso omiso de las quejas y denuncias los clientes, y como no, del uso de la "web" es decir, del sistema de correo electrónico, y algo mas ingenioso como el uso de "de mensajes automatizados", "penalizaciones, perdidas y reclamaciones," y "Condiciones del contrato" y "por separado términos y condiciones ".
Bueno, quiero que sepáis, que a primera vista y desde cierta perspectiva, no hay nada ilegal en montarse una agencia de viajes por internet, pero lo ilegal en estos casos es la forma como en utilizan todo el sistema para conseguir estafar a los clientes.
Como todos sabéis, el cliente que busca viajes baratos, en Internet a ser posible con destinos exóticos, por ejemplo, Mexico, Perú, Egipto, etc por poner ejemplos sencillos, cuando ve una oferta, con gran cantidad de contenido y un destino turístico atractivo, y a un buen precio, hace su pago y reserva con tarjeta de crédito. Bueno, ya tenemos Cash, como dicen por allá.
TRAVEL.TETIMO COMPRA TU VIAJE EN INTERNET AL MEJOR PRECIO
1) TRAVEL.TETIMO te cargará en tu tarjeta de crédito 500 euros a cambio de un viaje exótico de puta madre, que incluye (hoteles resort, vuelos en Air-no llega, paquetes de vacaciones llenos de humo, seguro de viaje, etc), entonces, tu pagas con tu Tarjeta de crédito, ellos cobran al instante, y tu ya estas atrapado en sus manos. Pero en este Universo amigo, se da la terrible casualidad, de que las copas se rompen, las maletas se pierden, las velas se apagan, la gente tropieza y se cae por las escaleras, las entregas se retrasan, los trenes llegan tarde, los barcos se hunden, los aviones se estrellan, y la gente comete errores o descuidos indisciplinados, que tienen como consecuencia que alguien, en alguna parte, se joda y acabe pagando este cumulo de errores. Seneca es el culpable de que haya hecho esa fatal lista.
¿Resultado? Esto es algo que sucede amigo, (los vuelos se cancelan, los billetes se pierden, incluso cuando si son responsables de la pérdida de tu billete, por un desgraciado tras papeleo-) no tienen responsabilidad. Por lo tanto, ojo al Gato, que esta medida es legal. Pregunta de los cien mil Euros… Te estamos estafando en TRAVEL.TETIMO, pero… ¿Dónde está la estafa? En algunos casos, TRAVEL.TETIMO no prestara los servicios por los que tu pagaste, pero… ojo a este otro gato encerrado, harán todo lo posible para mantener el dinero que han cobrado de tu tarjeta de crédito. Pero como se mantiene a un Gato encerrado sin que maullé?. Son astutos y utilizan un montón de trucos para hacer que:
MAL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
2) Esto es muy típico. Hay muchos ejemplos de clientes que intentan ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente, pero ya hemos encontrado al gato amordazado. Te ponen en espera durante horas en un numero 902 cuya tarifa es de 80 céntimos de euro y antes de hablar con una persona real, escuchas pasajes de música relajantes, y voces de una señorita que te dice melosamente, TRAVE.TETIMO, le atiende Belinda Way, si desea modificar su vuelo pulse 1 y si desea, encontrar compañía (y casa de putas), pulse 2… y asi estas enganchado al 902 como un jugador en una partida de póker. No te ponen un casino On-Line para que juegues mientras esperas porque ya seria la hostia…
Una vez que eres capaz de hablar con alguien, tienes que darle un número (el número de tu reserva o itinerario) y explicarle al descerebrado de turno tu caso. Digo descerebrado, porque los que atienden llamadas, una vez entran en su turno de trabajo atendiendo llamadas de clientes toca pelotas, dejan de ser humanos para convertirse en Zombis, sin voluntad propia, y sin capacidad de tomar decisiones, mas que la que les impone su compañía o agencia de viajes que es quienes les pagan para que te enreden el máximo posible a base de darte un susto tras otro. Ellos te dirán que van a resolver tu problema y que se pondrán en contacto contigo. La mayoría de las veces nunca te llamaran, y si lo hacen, hay que joderse, lo hacen cuando no estas disponible, es decir, a las cuatro de la mañana (cuando te encuentras roncando en la cama a pierna suelta) y como escusa, te dirán que son tu agente de reclamaciones y que te llama con horario desde los Estados Unidos, asi que te darán un montón de explicaciones, pero como estas soñoliento y completamente agilipoyado, no enteraras de nada y tendrás que llamar otra vez al día siguiente despues de haberte tomado tres cafés. Ok, supongamos, que consigues llamar, tendrás que pasar otra vez por todo ese pesado circuito de respuestas automáticas tan ridículo como denigrante y bochornoso, y una vez más tendrás que pasar mas tiempo esperando, y al fin dar tu número (el número de reserva o itinerario) y explicar que su caso.
EL CIBER CABREO Y CACHONDEO
3) Algunas agencias de viajes utilizan un sistema de correo electrónico basado en la web. Esto de tener una dirección de contacto directo con los que te roban sin escopeta, suena genial, en serio, es tan fácil como que una vez que te registras en su cuenta sólo tienes que hacer "clic" en un botón y aparecerá una nueva ventana que muestra un cuadro donde tú puedes escribir a TRAVEL.TETIMO y cagarte en su puta madre. Puedes poner verde a quien quieras, que no habrán denuncias por salidas de tono, porque no quieren dar la cara. Se ve muy amigable el asunto, fíjate que te lo ponen todo a huevo pelado. No es necesario que escribas la dirección de correo electrónico de la empresa porque se inserta automáticamente, y despues de acabar de escribir el mensaje, pulsas un botón y el mensaje sale cagando hostias hacia un sitio de internet que nadie sabe ni donde esta. ¿Pero que hay del Gato?
¿Dónde está el truco? Ojo al Gato, que es muy rápido y correoso. Si no maúlla es que ya no corre, vuela. Tú no tendrás una copia del mensaje del mail que les enviaste. Ahora estas en territorio de nadie. No hay Guerra en Camboya, nosotros no existimos, no estamos aquí, esto nunca ha sucedido, jamás hemos hablado tu y yo , y puedo recordar una conversación que nunca tuvimos. ¿Entiendes? Ser cliente de la Agencia, es ser transparente. La mayoría de las veces no van a responder a tu mensaje ni aunque te cagues en su puta madre (hacen caso omiso del cliente) o te enviarán un mensaje de los que responde el servidor de forma automática, con algun contenido semejante a este:
"Estimado cliente en TRAVEL.TETIMO hemos remitido su solicitud al departamento correspondiente y recibirá una respuesta de ese departamento en un plazo máximo de 72 horas. Si tiene alguna duda, no dude en responder a este e-mail o póngase en contacto con TRAVEL.TETIMO servicios de atención al cliente al 902 XXXXXXXX citando su referencia - OMS y su caso. También puede visitar la página de servicios al cliente http://www.travel.tetimo.sacalapasta.com "Atención al Cliente " para más información. Gracias por elegir TRAVEL.TETIMO (Tu país).
Por supuesto, la mayoría de las veces, en TRAVEL.TETIMO Customer Equipo de Apoyo al cliente nadie se ocupará de tu caso, estarán almorzando langostas o buenos sándwiches de Jamón pata negra, y buenas Heineken, pagando tú, claro, eres el usuario, y tú tendrás que volver a llamar y enviar nuevos mensajes de correo electrónico. Cuidado con el gato. ¿Dónde está el truco? Si utilizas un sistema de correo electrónico "basado en la web" para enviar un mensaje a TRAVEL.TETIMO, ellos negaran más tarde la comprometida existencia de ese mail donde se les comunica la situación. ¡¡¡Mierda!!! Pero si no tengo ninguna sola prueba de que estaba intentando ponerme en contacto con ellos, como Paco porras logro demostrarlo ante un tribunal. Asi que coge el gato, y nunca uses sistema de correo electrónico "basado en la Web " para ponerte en contacto con ellos.
4) ¿Maravillosas apariencia e impresiones de Agencia de viajes?. Esto es típico, completamente legal, pero sutilmente abusivo. En serio, mucho cuiadado con las apariencias.
TÉRMINOS Y CONDICIONES.
5) Completamente legal, pero una vez más abusivo. Aquí es cuando el gato saca las uñas, y te da el zarpazo, dejándote indignado y conmocionado. ¿Dónde está el truco? Uno de los más puntos mas difíciles de la relacion entre la empresa y el cliente, en adelante, el tonto de turno que no se lee nada, es algo tan simple como la letra pequeña y esto otro enigmático término (llamado "ley"):
"Este acuerdo se rige por las leyes de los Tribunales del (País). (Para TRAVEL.TETIMO). Por la presente, usted da su consentimiento para ceder la jurisdicción exclusiva y lugar de celebración de cualquier tipo de reclamación en la primavera del año cuyo mes no tenga jueves, siempre y cuando que el calendario nos lo lo lo permita por el fri fir frio, en los tribunales del condado, Alaska, EE.UU., a 52 grados bajo cero, teniendo derecho a asistencia de letrado esquimal, sin coste del alquiler de la choza, o igloo cuyos gastos correan todos de su coste, y con todas las controversias que surjan de o en relación con su viaje turístico y su relacion en el uso de sus facultades mentales durante la transacción de este sitio Web . Esto significa que si quiere disputar un partido de futbol, en rio de janeiro, su caso contra TRAVEL.TETIMO podrá ser resuelto en un tribunal de chiringuito de playa, que poco tiene usted que hacer en Alaska, ya que rio de janeiro es mejor. y es mas calentito. Si usted vive en Alcántara del Rio, Málaga, España, sepa que el traslado en helicóptero privado hasta el lugar de la celebración del juicio (Chiringuito de playa) será muy costoso hacerlo y todos esos costes irán a su cargo. En estos momentos, soy informado, de que no gozo de inmunidad comercial soy un USUARIO, de condicion M (De mierda) y que estoy sometido a las leyes del derecho internación, donde no hay derecho escrito, por el cual TRAVEL.TETIMO, tiene la libertad de adecuar sus condiciones a ese derecho. Tambien soy informado, que si no me entero de nada, no pasa nada, que no pasa nada, que no habrá descoordinación posible, porque los euros que entran son por los que salen. En la mayoría de los casos, usted tendrá derecho a disminuir la velocidad y persistencia de su reclamación y se le comunica en este momento para su tranquilidad que TRAVEL.TETIMO SA se hará cargo y custodia de su dinero, smientras dure el litigio, sin coste alguno para el cliente (su dinero, de una manera difícil o fraudulenta).
A VER SI ME ENTERO
¿Qué significa todo eso tremendo rollo legal? Todos estos trucos dan a las Agencias de viajes en Internet la libertad de mentir y engañar redomadamente a las personas como quieran. Cuando el Gato se va de vacaciones, ellos tienen la libertad de incluso negar un servicio pagado por ti para tener tus merecidas vacaciones, tienen tambien la libertad de darte una habitación completamente diferente de lo que tu habías reservado, es decir,; para que nos enteremos de esos cambios, un palo de gallinero, en lo alto de un árbol Amazónico de 32 metros de altura, con excelentes vistas y mucho aire acondicionado. Ellos tienen la libertad de perder tu billete, e incluso si quieren no organizan tu viaje. ¿Que mas podrias desera por 500 eurajos?
¿Pero como es posible que ellos, despues de cometer tanto atropello con el cliente, no tengan que responder de nada? Muy fácil. Ellos simplemente solo tienen que echar la culpa al hotel, a la compañía aérea, al perro de tu vecino, o alguien más, incluso a ti por no leer las normas y el libro de viajero. ¿Libro de seguridad del Viajero? ¿Pero que lechugas es eso? Pero si yo no sabía nada. Pero según dicen ellos, ese manual esta colgado en su página web y allí esta todo perfectamente explicado. No te olvides, que ellos tienen tambien la libertad de cargar tu tarjeta de crédito con tasas extras.
Créenme, que en TRAVEL.TETIMO utilizaremos todo tipo de pillastrerias y sucios trucos, para hacer mas dinero con tu dinero Incluso si tienes pruebas de que TRAVEL.TETIMO no te ha prestado el servicio, nos negaremos a reconocerlo con todo tipo de tecnicismos y trataremos de mantener tu dinero retenido el máximo tiempo posible, para que de mas beneficios en la cuenta del banco, a menos que tú te atrevas a demandarnos en Alaska, asi que no te olvides del equipo de supervivencia Ártico. Si tu compraste con el viaje un "seguro de viaje" y deseas cancelar tu viaje, el gato saltara y te arañara en la cara, diciéndote que tu seguro contratad no cubre precisamente eso, y no valen quejas, porque incluso se te dijo por teléfono antes de que lo contrataras. Pero claro, con el ansia, la prisa, y los nervios de tus vacaciones, y tus gafas de sol, no te leíste la parte donde decia "penalización" (y más mentiras con la "penalización". Incluso si tú tienes razón, no te preocupes, que ellos y con sus hábiles leyes te dirán lo contrario. En este ejemplo, TRAVEL.TETIMO hacemos dinero vendiendo un costoso " seguro de viaje " que es inútil porque se niegan a reconocerlo (incluso si tienes razón). Una vez más, si deseas impugnar en un tribunal el caso de tu viaje a ninguna parte, te pregunto no sin logica... ¿estarías dispuesto a viajar a Alaska? ¿Y a pasar un frio de dos pares de cojones para que te gastes mas dinero en viajar, que en ir de vacaciones? (se que es abusivo pero esta en "términos y condiciones").
Espera, que el gato sabe mucho mas que tu. Mediante el uso de todos estos trucos ellos se pueden cobrar "honorarios" por los conceptos que quieran, entonces va a ser difícil para ti que recuperes el dinero que cobraron de tu tarjeta de crédito por un viaje que nunca hiciste a ninguna parte. Tendrás que presentar pruebas a tu compañía de tarjetas de crédito de que es culpa de TRAVEL.TETIMO SA y no tuya a tener derecho a la devolución del importe. En resumen, TRAVEL.TETIMO hace dinero de manera legítima (como se espera, sino, si tienen tanta suerte) estafando y de forma fraudulenta (por no prestar el servicio que tú has pagado) y utilizando todos los trucos antes mencionadas para mantener secuestrado tu dinero. Recuerda, solo el que hace la Ley, tiene el derecho a hacer la trampa.
Algunas agencias de viajes aparentemente legales en Internet , digo "Agencias De Viajes", no todas claro, solo algunas que son falsas agencias, además de gestionar sus negocios aparentemente de forma legal, están llevando a cabo estafas en cadena.
Bien, como se que ahora todos estáis mas que intrigados, voy a explicaros como funciona la estafa, y para ello voy a montarme simuladamente mi propia Agencia de Viajes virtual. Para ello solo necesito idear un nombre atractivo, pagar un dominio (Con nombre falso, claro), pagar un hospedaje, a ser posible en un país lejos del tuyo, donde la legislación Informática y telecomunicaciones te permita todo tipo de cachondeo, buscar un diseñador web, para que me diseñe una web de viajes, con multitud de banners y fotos de sitios de relax y vacaciones (o comprar un sitio web ya hecho) y una vez montado el tinglado, hace falta un poco de publicidad en la red, y para ello recurriremos al viejo truco del marketing de dar Euros a 50 Céntimos.
Bueno, ahora que ya tenemos una idea de cómo aparecen estas falsas agencias en internet (Ojo que es tan fácil como lo describo), voy a utilizar un ejemplo TRAVEL.TETIMO (una Oficina de viajes ficticia, falsa Agencia de Viajes)
¿CÓMO FUNCIONA EL MONTAJE?
El mecanismo de la estafa es complejo, se necesitan varias personas, todas sincronizadas, además de complicidad de la participación de un servicio (Empresa Legal que da esos servicios) que se hace cargo con un guion de respuestas y cuestiones ya preparado, de lo
s pobres clientes con las quejas a través del servicio de atención al cliente, que por supuesto, siguiendo ese guion de respuestas, se encontrara, casi siempre haciendo caso omiso de las quejas y denuncias los clientes, y como no, del uso de la "web" es decir, del sistema de correo electrónico, y algo mas ingenioso como el uso de "de mensajes automatizados", "penalizaciones, perdidas y reclamaciones," y "Condiciones del contrato" y "por separado términos y condiciones ".
Bueno, quiero que sepáis, que a primera vista y desde cierta perspectiva, no hay nada ilegal en montarse una agencia de viajes por internet, pero lo ilegal en estos casos es la forma como en utilizan todo el sistema para conseguir estafar a los clientes.
Como todos sabéis, el cliente que busca viajes baratos, en Internet a ser posible con destinos exóticos, por ejemplo, Mexico, Perú, Egipto, etc por poner ejemplos sencillos, cuando ve una oferta, con gran cantidad de contenido y un destino turístico atractivo, y a un buen precio, hace su pago y reserva con tarjeta de crédito. Bueno, ya tenemos Cash, como dicen por allá.
TRAVEL.TETIMO COMPRA TU VIAJE EN INTERNET AL MEJOR PRECIO
1) TRAVEL.TETIMO te cargará en tu tarjeta de crédito 500 euros a cambio de un viaje exótico de puta madre, que incluye (hoteles resort, vuelos en Air-no llega, paquetes de vacaciones llenos de humo, seguro de viaje, etc), entonces, tu pagas con tu Tarjeta de crédito, ellos cobran al instante, y tu ya estas atrapado en sus manos. Pero en este Universo amigo, se da la terrible casualidad, de que las copas se rompen, las maletas se pierden, las velas se apagan, la gente tropieza y se cae por las escaleras, las entregas se retrasan, los trenes llegan tarde, los barcos se hunden, los aviones se estrellan, y la gente comete errores o descuidos indisciplinados, que tienen como consecuencia que alguien, en alguna parte, se joda y acabe pagando este cumulo de errores. Seneca es el culpable de que haya hecho esa fatal lista.
¿Resultado? Esto es algo que sucede amigo, (los vuelos se cancelan, los billetes se pierden, incluso cuando si son responsables de la pérdida de tu billete, por un desgraciado tras papeleo-) no tienen responsabilidad. Por lo tanto, ojo al Gato, que esta medida es legal. Pregunta de los cien mil Euros… Te estamos estafando en TRAVEL.TETIMO, pero… ¿Dónde está la estafa? En algunos casos, TRAVEL.TETIMO no prestara los servicios por los que tu pagaste, pero… ojo a este otro gato encerrado, harán todo lo posible para mantener el dinero que han cobrado de tu tarjeta de crédito. Pero como se mantiene a un Gato encerrado sin que maullé?. Son astutos y utilizan un montón de trucos para hacer que:
MAL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
2) Esto es muy típico. Hay muchos ejemplos de clientes que intentan ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente, pero ya hemos encontrado al gato amordazado. Te ponen en espera durante horas en un numero 902 cuya tarifa es de 80 céntimos de euro y antes de hablar con una persona real, escuchas pasajes de música relajantes, y voces de una señorita que te dice melosamente, TRAVE.TETIMO, le atiende Belinda Way, si desea modificar su vuelo pulse 1 y si desea, encontrar compañía (y casa de putas), pulse 2… y asi estas enganchado al 902 como un jugador en una partida de póker. No te ponen un casino On-Line para que juegues mientras esperas porque ya seria la hostia…
Una vez que eres capaz de hablar con alguien, tienes que darle un número (el número de tu reserva o itinerario) y explicarle al descerebrado de turno tu caso. Digo descerebrado, porque los que atienden llamadas, una vez entran en su turno de trabajo atendiendo llamadas de clientes toca pelotas, dejan de ser humanos para convertirse en Zombis, sin voluntad propia, y sin capacidad de tomar decisiones, mas que la que les impone su compañía o agencia de viajes que es quienes les pagan para que te enreden el máximo posible a base de darte un susto tras otro. Ellos te dirán que van a resolver tu problema y que se pondrán en contacto contigo. La mayoría de las veces nunca te llamaran, y si lo hacen, hay que joderse, lo hacen cuando no estas disponible, es decir, a las cuatro de la mañana (cuando te encuentras roncando en la cama a pierna suelta) y como escusa, te dirán que son tu agente de reclamaciones y que te llama con horario desde los Estados Unidos, asi que te darán un montón de explicaciones, pero como estas soñoliento y completamente agilipoyado, no enteraras de nada y tendrás que llamar otra vez al día siguiente despues de haberte tomado tres cafés. Ok, supongamos, que consigues llamar, tendrás que pasar otra vez por todo ese pesado circuito de respuestas automáticas tan ridículo como denigrante y bochornoso, y una vez más tendrás que pasar mas tiempo esperando, y al fin dar tu número (el número de reserva o itinerario) y explicar que su caso.
EL CIBER CABREO Y CACHONDEO
3) Algunas agencias de viajes utilizan un sistema de correo electrónico basado en la web. Esto de tener una dirección de contacto directo con los que te roban sin escopeta, suena genial, en serio, es tan fácil como que una vez que te registras en su cuenta sólo tienes que hacer "clic" en un botón y aparecerá una nueva ventana que muestra un cuadro donde tú puedes escribir a TRAVEL.TETIMO y cagarte en su puta madre. Puedes poner verde a quien quieras, que no habrán denuncias por salidas de tono, porque no quieren dar la cara. Se ve muy amigable el asunto, fíjate que te lo ponen todo a huevo pelado. No es necesario que escribas la dirección de correo electrónico de la empresa porque se inserta automáticamente, y despues de acabar de escribir el mensaje, pulsas un botón y el mensaje sale cagando hostias hacia un sitio de internet que nadie sabe ni donde esta. ¿Pero que hay del Gato?
¿Dónde está el truco? Ojo al Gato, que es muy rápido y correoso. Si no maúlla es que ya no corre, vuela. Tú no tendrás una copia del mensaje del mail que les enviaste. Ahora estas en territorio de nadie. No hay Guerra en Camboya, nosotros no existimos, no estamos aquí, esto nunca ha sucedido, jamás hemos hablado tu y yo , y puedo recordar una conversación que nunca tuvimos. ¿Entiendes? Ser cliente de la Agencia, es ser transparente. La mayoría de las veces no van a responder a tu mensaje ni aunque te cagues en su puta madre (hacen caso omiso del cliente) o te enviarán un mensaje de los que responde el servidor de forma automática, con algun contenido semejante a este:
"Estimado cliente en TRAVEL.TETIMO hemos remitido su solicitud al departamento correspondiente y recibirá una respuesta de ese departamento en un plazo máximo de 72 horas. Si tiene alguna duda, no dude en responder a este e-mail o póngase en contacto con TRAVEL.TETIMO servicios de atención al cliente al 902 XXXXXXXX citando su referencia - OMS y su caso. También puede visitar la página de servicios al cliente http://www.travel.tetimo.sacalapasta.com "Atención al Cliente " para más información. Gracias por elegir TRAVEL.TETIMO (Tu país).
Por supuesto, la mayoría de las veces, en TRAVEL.TETIMO Customer Equipo de Apoyo al cliente nadie se ocupará de tu caso, estarán almorzando langostas o buenos sándwiches de Jamón pata negra, y buenas Heineken, pagando tú, claro, eres el usuario, y tú tendrás que volver a llamar y enviar nuevos mensajes de correo electrónico. Cuidado con el gato. ¿Dónde está el truco? Si utilizas un sistema de correo electrónico "basado en la web" para enviar un mensaje a TRAVEL.TETIMO, ellos negaran más tarde la comprometida existencia de ese mail donde se les comunica la situación. ¡¡¡Mierda!!! Pero si no tengo ninguna sola prueba de que estaba intentando ponerme en contacto con ellos, como Paco porras logro demostrarlo ante un tribunal. Asi que coge el gato, y nunca uses sistema de correo electrónico "basado en la Web " para ponerte en contacto con ellos.
4) ¿Maravillosas apariencia e impresiones de Agencia de viajes?. Esto es típico, completamente legal, pero sutilmente abusivo. En serio, mucho cuiadado con las apariencias.
TÉRMINOS Y CONDICIONES.
5) Completamente legal, pero una vez más abusivo. Aquí es cuando el gato saca las uñas, y te da el zarpazo, dejándote indignado y conmocionado. ¿Dónde está el truco? Uno de los más puntos mas difíciles de la relacion entre la empresa y el cliente, en adelante, el tonto de turno que no se lee nada, es algo tan simple como la letra pequeña y esto otro enigmático término (llamado "ley"):
"Este acuerdo se rige por las leyes de los Tribunales del (País). (Para TRAVEL.TETIMO). Por la presente, usted da su consentimiento para ceder la jurisdicción exclusiva y lugar de celebración de cualquier tipo de reclamación en la primavera del año cuyo mes no tenga jueves, siempre y cuando que el calendario nos lo lo lo permita por el fri fir frio, en los tribunales del condado, Alaska, EE.UU., a 52 grados bajo cero, teniendo derecho a asistencia de letrado esquimal, sin coste del alquiler de la choza, o igloo cuyos gastos correan todos de su coste, y con todas las controversias que surjan de o en relación con su viaje turístico y su relacion en el uso de sus facultades mentales durante la transacción de este sitio Web . Esto significa que si quiere disputar un partido de futbol, en rio de janeiro, su caso contra TRAVEL.TETIMO podrá ser resuelto en un tribunal de chiringuito de playa, que poco tiene usted que hacer en Alaska, ya que rio de janeiro es mejor. y es mas calentito. Si usted vive en Alcántara del Rio, Málaga, España, sepa que el traslado en helicóptero privado hasta el lugar de la celebración del juicio (Chiringuito de playa) será muy costoso hacerlo y todos esos costes irán a su cargo. En estos momentos, soy informado, de que no gozo de inmunidad comercial soy un USUARIO, de condicion M (De mierda) y que estoy sometido a las leyes del derecho internación, donde no hay derecho escrito, por el cual TRAVEL.TETIMO, tiene la libertad de adecuar sus condiciones a ese derecho. Tambien soy informado, que si no me entero de nada, no pasa nada, que no pasa nada, que no habrá descoordinación posible, porque los euros que entran son por los que salen. En la mayoría de los casos, usted tendrá derecho a disminuir la velocidad y persistencia de su reclamación y se le comunica en este momento para su tranquilidad que TRAVEL.TETIMO SA se hará cargo y custodia de su dinero, smientras dure el litigio, sin coste alguno para el cliente (su dinero, de una manera difícil o fraudulenta).
A VER SI ME ENTERO
¿Qué significa todo eso tremendo rollo legal? Todos estos trucos dan a las Agencias de viajes en Internet la libertad de mentir y engañar redomadamente a las personas como quieran. Cuando el Gato se va de vacaciones, ellos tienen la libertad de incluso negar un servicio pagado por ti para tener tus merecidas vacaciones, tienen tambien la libertad de darte una habitación completamente diferente de lo que tu habías reservado, es decir,; para que nos enteremos de esos cambios, un palo de gallinero, en lo alto de un árbol Amazónico de 32 metros de altura, con excelentes vistas y mucho aire acondicionado. Ellos tienen la libertad de perder tu billete, e incluso si quieren no organizan tu viaje. ¿Que mas podrias desera por 500 eurajos?
¿Pero como es posible que ellos, despues de cometer tanto atropello con el cliente, no tengan que responder de nada? Muy fácil. Ellos simplemente solo tienen que echar la culpa al hotel, a la compañía aérea, al perro de tu vecino, o alguien más, incluso a ti por no leer las normas y el libro de viajero. ¿Libro de seguridad del Viajero? ¿Pero que lechugas es eso? Pero si yo no sabía nada. Pero según dicen ellos, ese manual esta colgado en su página web y allí esta todo perfectamente explicado. No te olvides, que ellos tienen tambien la libertad de cargar tu tarjeta de crédito con tasas extras.
Créenme, que en TRAVEL.TETIMO utilizaremos todo tipo de pillastrerias y sucios trucos, para hacer mas dinero con tu dinero Incluso si tienes pruebas de que TRAVEL.TETIMO no te ha prestado el servicio, nos negaremos a reconocerlo con todo tipo de tecnicismos y trataremos de mantener tu dinero retenido el máximo tiempo posible, para que de mas beneficios en la cuenta del banco, a menos que tú te atrevas a demandarnos en Alaska, asi que no te olvides del equipo de supervivencia Ártico. Si tu compraste con el viaje un "seguro de viaje" y deseas cancelar tu viaje, el gato saltara y te arañara en la cara, diciéndote que tu seguro contratad no cubre precisamente eso, y no valen quejas, porque incluso se te dijo por teléfono antes de que lo contrataras. Pero claro, con el ansia, la prisa, y los nervios de tus vacaciones, y tus gafas de sol, no te leíste la parte donde decia "penalización" (y más mentiras con la "penalización". Incluso si tú tienes razón, no te preocupes, que ellos y con sus hábiles leyes te dirán lo contrario. En este ejemplo, TRAVEL.TETIMO hacemos dinero vendiendo un costoso " seguro de viaje " que es inútil porque se niegan a reconocerlo (incluso si tienes razón). Una vez más, si deseas impugnar en un tribunal el caso de tu viaje a ninguna parte, te pregunto no sin logica... ¿estarías dispuesto a viajar a Alaska? ¿Y a pasar un frio de dos pares de cojones para que te gastes mas dinero en viajar, que en ir de vacaciones? (se que es abusivo pero esta en "términos y condiciones").
Espera, que el gato sabe mucho mas que tu. Mediante el uso de todos estos trucos ellos se pueden cobrar "honorarios" por los conceptos que quieran, entonces va a ser difícil para ti que recuperes el dinero que cobraron de tu tarjeta de crédito por un viaje que nunca hiciste a ninguna parte. Tendrás que presentar pruebas a tu compañía de tarjetas de crédito de que es culpa de TRAVEL.TETIMO SA y no tuya a tener derecho a la devolución del importe. En resumen, TRAVEL.TETIMO hace dinero de manera legítima (como se espera, sino, si tienen tanta suerte) estafando y de forma fraudulenta (por no prestar el servicio que tú has pagado) y utilizando todos los trucos antes mencionadas para mantener secuestrado tu dinero. Recuerda, solo el que hace la Ley, tiene el derecho a hacer la trampa.
